Retourbeleid & Herroepingsrecht
Vanwege de beperkte houdbaarheid van onze verse maaltijden is het herroepingsrecht niet van toepassing op voedingsmiddelen, maar we streven altijd naar 100% tevredenheid bij eventuele gebreken.
Meld uw klacht
Neem binnen 24 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice als er een probleem is met de kwaliteit of levering van uw maaltijd.
Stuur bewijsmateriaal
Voeg duidelijke foto's toe van de verpakking en het product, samen met uw ordernummer, zodat we de situatie direct kunnen beoordelen.
Beoordeling door ons team
Ons keukenteam controleert uw melding en neemt binnen twee werkdagen contact met u op voor een passende oplossing.
Compensatie of vervanging
Indien de klacht gegrond is, zorgen wij voor een vervangende maaltijd bij uw volgende bestelling of een directe terugbetaling van het aankoopbedrag.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing